Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://6imchmtrongdchvkhchhng619058.bloggingpiece.com/61267224/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng